- Puis-je choisir ma destination ?
Oui, vous choisissez selon vos goûts mais en tenant compte notamment des âges acceptés par les écoles et des périodes d’ouverture.

- A quel âge peut-on partir ?
Nous acceptons les jeunes à partir de 10, 11 ou 12 ans en Europe, à partir de 16 en Amérique et de 18 ans ailleurs. Il est en effet efficace de travailler les langues étrangères à un jeune âge. Mais dans tous les cas l’enfant doit être volontaire. Il ne sert à rien de forcer un jeune à partir.

- Combien de temps faut-il rester pour faire de réels progrès ?
Tout séjour permettra de faire des progrès, mais il est sûr qu’il faudrait rester au moins trois semaines pour bien progresser. Pour un étudiant majeur, nous conseillons un séjour d’au moins quatre semaines.

- Serais-je le seul francophone dans la famille ?
Ceci est un élément à choisir au moment de l’inscription. Pour un enfant encore jeune, le choix dépend de son caractère. La présence d’un autre étudiant, qui peut devenir un ami, est rassurante. Par contre cela empêche l’immersion totale et limite les progrès linguistiques.

- Les professeurs ont-ils des accents ?
Les professeurs peuvent en effet avoir l’accent de leur région d’origine. Ceci vous familiarisera avec la diversité des accents de toute langue diffusée sur un large territoire. Ceci dit, vous pouvez choisir une région de séjour où l’accent est moins marqué.

- Comment se rendre au logement le jour de l’arrivée ?
Si vous avez demandé un transfert organisé, nous vous indiquerons précisément  le lieu et le moment du rendez-vous. Si vous n’avez pas demandé de transfert organisé, demandez nous conseil et nous vous indiquerons les solutions possibles pour vous rendre par vous-même jusqu’à votre logement.

- Où se prennent les déjeuners ?
Ceci dépend du programme de cours. Si vos cours n’ont lieu que le matin, vous pourrez rentrer dans la famille pour le déjeuner. Mais généralement le repas est pris au centre de cours (repas fourni par la famille en cas de pension complète).

- Que sert-on aux repas ?
Généralement il s’agit de la cuisine locale traditionnelle, ce qui peut surprendre voire déplaire. Renseignez-vous avant de partir sur les coutumes alimentaires du pays et sur place acceptez le changement. Si vous ne pouvez tolérer un aliment, dites le calmement et vos hôtes éviteront de vous le servir.

- Pourrais-je faire ce qui me plaît ?
Dans tous les cas, vous devez respecter les personnes qui s’occupent de vous, les lieux, ainsi que les règles de politesse et de bienséance. Dans les familles, il faut respecter les habitudes de chacun et veiller à ne pas perturber ou abuser de vos hôtes.

- Comment se rendre à l’école en cours de séjour ?
Ceci dépend du choix de l’école et de votre hébergement. Certaines résidences sont situées sur le campus ou à côté  du lieu des cours. Si vous êtes logé en famille, l’on choisira pour l’étudiant la famille d’accueil disponible qui soit la plus proche possible. Dans les plus grandes villes, l’usage des transports en commun entre famille et école sera obligé. Ce ne sera jamais plus d’une demi-heure de transport.

- Combien d’argent de poche donner à mon enfant ?
A titre indicatif, vous pouvez donner entre 40 et 80 € par semaine en Europe, entre 50 et 100 € par semaine en Amérique. Cet argent permettra de couvrir les dépenses de transports locaux, repas non inclus, boissons, frais de courrier et de téléphone, excursions non incluses, spectacles …

- Puis-je téléphoner à mon enfant ?
Oui, vous pouvez l’appeler, plutôt sur son lieu d’hébergement qu’à l’école, entre 19 et 20 heures par exemple. Faites attention au décalage horaire s’il y en a un. Mais les parents ne devraient pas appeler trop souvent, ceci pouvant empêcher l’enfant de s’intégrer.

- Mon enfant peut-il m’appeler ?
L’enfant peut appeler sa famille s’il le souhaite. Il peut par exemple acquérir une carte téléphonique valable pour l’étranger. Il faut éviter d’appeler depuis la famille d’accueil afin de lui éviter des frais de téléphone, mais en cas de besoin, demander l’autorisation à la famille.

- Y aura-t-il d’autres français sur place ?
C’est possible, néanmoins nous avons choisi des centres de langues qui reçoivent des étudiants de tous horizons et donc proportionnellement peu de français.

- Quelles seront les activités ?
Nous vous donnerons les indications sur les activités envisagées. Mais les écoles peuvent les modifier en fonction du temps atmosphérique et des participants (âges, niveaux, goûts…).

- Les sorties nocturnes sont-elles autorisées ?
Oui pour les étudiants majeurs, tout en veillant à ne pas déranger la famille d’accueil. Pour les enfants mineurs, il appartient aux parents de nous dire ce qu’ils autorisent.

- Est-il possible d’annuler un séjour linguistique ?
Avant le départ il est toujours possible d’annuler le voyage, mais cela entraîne des frais qui vont en croissant plus la date de départ approche. Ces frais peuvent être remboursés par l’assurance voyage souscrite mais dans certaines conditions. Consultez Accents d’Ailleurs préalablement.

- Que se passe-t-il si la famille d’accueil ne convient pas ?
Il appartient à l’étudiant de signaler sans délai à l’administration de l’école ou au professeur tout dysfonctionnement ou problème avec la famille. Le coordinateur se chargera de régler le problème, d’abord par le dialogue ou s’il le faut en choisissant une nouvelle famille d’accueil, en accord avec l’étudiant.

- Que se passe-t-il en cas de problème de santé ?
Il convient de signaler sans délai à la famille, au professeur ou à l’administration de l’école tout accident ou problème de santé. La venue du médecin déterminera la gravité de la maladie et les solutions qui s’imposent. Les frais médicaux ou d’hospitalisation restent à la charge de l’étudiant. Aussi il convient à l’étudiant français d’être munis du formulaire E111 de la sécurité sociale française pour les soins en Europe et aussi d’avoir souscrit une assurance assistance rapatriement en cas d’accident ou de maladie grave nécessitant le rapatriement sanitaire. Les parents seront tenus au courant des soucis de santé de leur enfant en cas de problème grave.
Pour prévenir ces problèmes, l’étudiant doit nous signaler lors de l’inscription tout souci de santé, quel qu’en soit sa nature.

- Est-il possible de prolonger le séjour ?
Ceci dépend souvent du billet de transport qui a été fourni. Si le voyage retour est modifiable, le séjour pourra généralement être prolongé. Si le voyage retour n’est pas modifiable, nous déconseillons la prolongation du séjour car cela pourrait occasionner des frais trop importants. Dans tous les cas, consulter Accents d’Ailleurs pour étudier la prolongation et calculer les frais de modification du transport.